SERVICE LINE

400-777-4566

 

诚信、敬业、创新、超越”的企业精神

我们倡导“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神,以质量求生存,以服务求发展。我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗旨,“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们服务的原则。 我们服务质量的优劣、服务效率的及时性,关系到公司在客户心中的良好形象,关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务的目标,从而增强客户对公司的认可度,提高公司在客户心中的知名度和美誉度。

具有规范的专业服务

具有规范的专业服务(售前、售中、售后服务) 让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配,让整体家具配置协调,外观品质、功能等方面达到高档水准,充分体现用户在本行业的实力,而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色,富于时代感,同时合理的价格使阁下感到物有所值。从工程实用寿命上加强保障,根据不同的办公环境进行多元化的配置,并使所配置的产品在近十五年内不落伍。产品质量稳定、售后服务及时,不会因长途运输、产品调整等客观原因,造成用户在正常使用周期内对产品使用,产品维护的不便。为用户着想,在用户既定方针的基础上,站在技术角度,对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理,诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。

售前服务:

1.专业咨询服务

2.专业销售人员上门介绍产品

3.陈列室产品展示/示范工程观摩

4.免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计

5.免费提供专业产品模拟示范

6.工程专业管理服务

7.特殊产品的定制服务

售中服务:

1.由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。

2.专业工程管理服务

3.快捷运送服务

售后服务:

1.免费专业工程安装及保养维修服务

2.自货物交付日起,根据产品项目,提供保用服务

3.定期电话、信函访问客户,提供售后服务跟踪。

客户意见反馈和改进机制:

所有我们售出的产品均享有10年免费保用及终身保养服务,以示我们对产品的信心及对客户的保证,我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。嘉美家具集团承诺及时处理客户的咨询和投诉,全年365天、每天24小时响应,在24小时内到达故障现场。 我们的售前及售后服务范围广泛,为您提供最完善及最方便的服务,事事为您安排妥当,尽显过人之处。即使您已经成为我们的客户,但我们对你的承诺并未因此而终止,我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以及来自拜访等,力求能解决客户一切需要。

 

咨询服务热线:

400-777-4566

生产基地:辽宁省沈阳市和平区浑河站下河湾98号

总机电话:024-89197777/89199001

传真:024-89199009

Copyright © 2016 辽宁格瑞特家私制造有限公司版权所有  辽ICP备0000000号-1

沈阳网站建设:思勤传媒提供全程网络策划